Politique de confidentialité

Maison Charlior accorde une grande importance au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

Le responsable du traitement est Élodie Jourdain (Maison Charlior), 22 rue Paradis, 83250 La Londe-les-Maures. Pour toute question relative à vos données : contact@maisoncharlior.fr.

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement, principalement via le formulaire de contact :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• lieu de la propriété concernée ;
• nature de votre demande et contenu de votre message.

Des données peuvent également être échangées lorsque vous nous contactez par e-mail, téléphone ou WhatsApp.

Vos données sont utilisées pour : répondre à vos demandes, établir un devis ou une proposition, et assurer le suivi de la relation commerciale. Elles ne sont jamais utilisées à des fins de prospection non sollicitée.

Le traitement repose sur votre consentement (case à cocher du formulaire) ainsi que sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Vos données sont destinées exclusivement à Maison Charlior. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers. L'envoi du formulaire de contact transite techniquement par le prestataire Web3Forms, uniquement pour l'acheminement du message par e-mail.

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis pendant une durée maximale de 3 ans à compter de notre dernier contact, avant suppression.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Vous pouvez les exercer à tout moment en écrivant à contact@maisoncharlior.fr. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.